Respondemos
as suas FAQs

Sim. Para que isso aconteça pedimos que faça o seu registo. Desta forma entra num espaço seguro. Para mais informações, por favor consulte o capítulo “Políticas de Privacidade”.

Tendo em consideração que a forma de pagamento depende do modo de entrega escolhido, dentro das possibilidades disponibilizadas, poderá optar pela que lhe for mais conveniente.

No final do processo de compra o sistema informa o valor a pagar, onde se incluem eventuais descontos e portes (caso sejam aplicáveis).

Quando finalizar a sua encomenda, recebe uma resposta automática dando nota que o pedido entrou em processamento. Receberá também um email por cada atualização do estado da encomenda.

Comercializamos produtos temáticos de canábis/cânhamo, entre os quais: produtos alimentares e bebidas, fragrâncias e cosméticos, produtos de bem estar, acessórios de fumo, ornamentais e merchandising.
Se não encontra o que necessita, por favor, contacte-nos.

Sim. O registo no site é obrigatório poder realizar compras. Este registo permite também funcionalidades como verificar o seu histórico de encomendas, guardar produtos favoritos e mesmo receber ofertas exclusivas.

Sim. No momento da encomenda deverá indicar qual o destino da entrega, para que possam ser calculados os portes. Quaisquer restrições legais ou custos de alfândega à entrada dos produtos no País destino, são da inteira responsabilidade do Cliente.

Caso o pretenda fazer, deverá ser o mais rapidamente possível. Por forma a garantir o cancelamento, deverá contactar o Apoio ao Cliente para confirmar se a mesma ainda não foi expedida. Poderá consultar o estado da encomenda na sua conta, onde tem acesso ao registo de todas as encomendas e respetiva informação. Caso a encomenda já tenha sido expedida, não será possível considerar o cancelamento.

Não há valor mínimo de encomenda.

Os prazos de entrega serão os seguintes:
• Portugal Continental: entrega: 1 a 2 dias úteis
• Regiões Autónomas, Açores e Madeira: entrega: até 5 dias úteis
• Resto da Europa: entrega: 3 a 5 dias úteis
• Resto do mundo: entrega a partir de 8 dias úteis

Caso exista, ou surja alguma impossibilidade em cumprir com o pedido, será contactado para encontrar a melhor solução.